游客违约付100%订单费用为违约埋单,旅行社违约只付5%,相差20倍?再次打破行规,携程旅游宣布旅游板块开始执行新的“违约金赔付”制度,规定旅行社取消违约金比例和消费者取消违约金比例最多相差30%。行业执行了几年甚至十几年的“退改规则”一夜之间改写,标志着消费者、旅行社违约“对等赔付”时代来临。
对等赔付到底是怎么回事?游客在携程平台上预订一条产品,在出发3天解除合同取消订单,需要按照订单金额的90%赔付违约金,如果是携程或者旅行社在出发前3天违约解除合同,则需要向客户支付不低于60%订单费用的违约金。两个比例最多相差30%。而按照“行规”,旅行社出发前3天取消仅需陪5%-20%,也就是说新标准相比携程自身以往赔付标准、其他旅游网站目前的赔付标准提升达5-10倍左右。
除了携程自营,携程旅游平台一万多家旅行社合作伙伴也宣布跟进。对比其他旅行社各自为政,赔付差距悬殊,携程平台百万级产品“退改规则”执行同一个标准,不再有其他任何附加条款。同时,根据携程旅游六重保障、先行赔付制度,在携程平台购买自营和代理旅行社的跟团游、自由行等度假旅游产品,因旅行社原因行程取消,统一找携程解决、先行赔付。
幸福的冲:好评
非常棒的客栈,首先是客栈的环境和配置非常好,住着很舒服;另外,客栈的地理位置也很好,从客栈到四方街、酒吧一条街等都非常方便,步行十分钟以内吧,而且闹中取静,住着很安静;最重要的是客栈老板和小陈夫妇的服务非常热情周到,让我住着感觉非常温暖。他们家院子里还有一只很萌的阿拉斯加雪橇犬,好喜欢它!有机会还回来看你们的!
猫女啊小倩:好评
夕露小榭是我云南之行住过的最满意的客栈,二店陈哥、小徐和两个义工非常热情,服务很周到,虽然是第一次到丽江,但到了这儿他们让我感觉像到家了一样;客栈的条件也是非常好的,位置便利,闹中取静,房间配置很好,卫生间设施全套科勒,每天都有特仑苏牛奶,小蛋糕、可乐,在院子里住着非常温暖。亲身体验,服务和配置都是非常好的一家客栈,到丽江的朋友在这儿住下,绝对不会失望的!
会员8464:好评
回来几天了还是怀念丽江,真像老板娘说的丽江是走了还会想的地方,人走了,心还在。谢谢你们照顾,亲切如家人一般。下次休假我就来了,回见!