酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
人们常常从智能手机或平板电脑上开始计划旅行,但酒店人必须要充分利用现有的消费者购买行为,简化移动端预订流程,以防止客人在预定的最后一步从移动端跳去PC端完成预定。
随着酒店大力推行简化移动端预订过程,酒店人必须牢记,始于移动端的预定最终却往往于PC端完成。
最近,在Phocuswright(全球旅游业的权威研究机构)的一次名为“移动的突破点:智能手机是否已做好站在旅行规划的舞台中心的准备?”研讨会中,Phocuswright的研发副总裁Douglas Quinby和Google的产品营销经理Quinby指出,消费者,尤其是美国的消费者,非常乐于使用智能手机去浏览旅行目的地和酒店的相关信息。但当最终涉及到购买时,他们的兴趣就没有那么高了,尤其是相比于音乐,书籍和家庭用品等其他类别。
“我们可以注意到,有非常明显的从智能手机到PC端的转移,”他说。
幸福的冲:好评
非常棒的客栈,首先是客栈的环境和配置非常好,住着很舒服;另外,客栈的地理位置也很好,从客栈到四方街、酒吧一条街等都非常方便,步行十分钟以内吧,而且闹中取静,住着很安静;最重要的是客栈老板和小陈夫妇的服务非常热情周到,让我住着感觉非常温暖。他们家院子里还有一只很萌的阿拉斯加雪橇犬,好喜欢它!有机会还回来看你们的!
猫女啊小倩:好评
夕露小榭是我云南之行住过的最满意的客栈,二店陈哥、小徐和两个义工非常热情,服务很周到,虽然是第一次到丽江,但到了这儿他们让我感觉像到家了一样;客栈的条件也是非常好的,位置便利,闹中取静,房间配置很好,卫生间设施全套科勒,每天都有特仑苏牛奶,小蛋糕、可乐,在院子里住着非常温暖。亲身体验,服务和配置都是非常好的一家客栈,到丽江的朋友在这儿住下,绝对不会失望的!
会员8464:好评
回来几天了还是怀念丽江,真像老板娘说的丽江是走了还会想的地方,人走了,心还在。谢谢你们照顾,亲切如家人一般。下次休假我就来了,回见!